LATAR BELAKANG / PENDIDIKAN / KEMAHIRAN

Tentang Saya

Mengenali perjalanan pembelajaran dan bidang yang saya minati.

Gambar diri: gambar dummy

PENGENALAN

Nur Aisyah Nadhilah
Binti Rusdin

Saya graduan Bachelor in Software Engineering (Education Software) with Honours dari Universiti Pendidikan Sultan Idris. Sepanjang pengajian, saya membina asas dalam pembangunan aplikasi, pengujian perisian, UI/UX dan dokumentasi sistem.

Pengalaman latihan industri dalam Service Desk memberi saya pendedahan kepada sokongan pengguna, penyelesaian isu IT serta pengurusan insiden dan permintaan perkhidmatan. Saya berminat meneroka cloud operations dan teknologi baharu.

KelantanKejuruteraan PerisianSokongan IT

01 / PENDIDIKAN

Asas pembelajaran

Oktober 2021 – November 2025

Bachelor in Software Engineering
(Education Software) with Honours

Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI)

PNGK 3.81
  • Senarai Dekan Semester 1 hingga Semester 8
  • Silver Award bagi Projek Tahun Akhir
  • Penerima biasiswa Yayasan Telekom Malaysia

September – Oktober 2026

5G Enterprise Accelerator

Telecommunication Engineering College (TEC)

Program upskilling dalam 5G, cloud dan Industry 4.0, termasuk Linux, Docker, Kubernetes, APIs, IoT dan Generative AI.

Tempoh program seperti yang dinyatakan dalam resume.

02 / KEMAHIRAN

Alat dan kebolehan

Sokongan IT & ITSM

ServiceNow · Incident Management · Service Requests · SLA Support

Pengaturcaraan & Web

HTML · CSS · PHP · Laravel · Java · JSP

Cloud & Automation

Docker · Kubernetes · APIs · Cloud Computing

Kejuruteraan Perisian

SDLC · Agile · SPMP · SRS · SDD · STD

Alat

Figma · Unity · Microsoft Office

Kemahiran Interpersonal

Penyelesaian masalah · Kerja berpasukan · Komunikasi · Pengurusan masa

03 / LATIHAN INDUSTRI

Service Desk

Februari – Ogos 2025

Beyond2u Sdn Bhd

Sokongan IT peringkat pertama untuk kakitangan Bank Negara Malaysia melalui ServiceNow, Microsoft Teams dan e-mel.

  • Merekod, menjejak dan mengurus tiket insiden serta permintaan perkhidmatan mengikut SLA.
  • Menyelesaikan isu perkakasan, perisian, sistem operasi dan rangkaian serta membuat eskalasi apabila diperlukan.
  • Membantu pengujian asas, dokumentasi sokongan, laporan dan dashboard menggunakan Microsoft Excel.

04 / LATIHAN & SIJIL

Terus belajar

  • 2026Qualcomm Academy 5G Introductory-Level & Associate Certification
  • 2026Lablabee Hands-on Training and Certification
  • 2025CompTIA Network+ Training
  • 2024Huawei Cloud Developer Training
  • 2024ECDL Data Analytics 1.0 Certification
  • 2023Robot Navigation using Arduino Training